Primárním kanálem podpory pro všechny zákazníky RS-Teamu je vyhrazená linka pomoci s tónovou nabídkou, která vás nasměruje na konzultanta specializujícího se na konkrétní typ produktu. Podporu na technické infolince lze získat v polštině, angličtině a němčině.
Kontinuita kliniky nebo laboratoře je základem bezpečnosti pacientů i provozu. RS-Team proto garantuje řešení jakéhokoli technického problému do 24 hodin. Pokud není možné opravit zařízení přímo na místě, RS-Team poskytne přístup ke zdrojům nezbytným k zajištění kontinuity provozu pro pacienta.
Podpora, kterou tým RS-Team nabízí, se neomezuje pouze na pouhé rady ohledně technických problémů, ale také na věcnou podporu při přípravě práce. Každý konzultant je schopen samostatně používat zařízení, pro které poskytuje podporu, takže si můžete být jisti, že se vám dostane podpory nejvyšší kvality.
