Hlavným kanálom podpory pre všetkých zákazníkov spoločnosti RS-Team je špecializovaná linka pomoci s tónovou ponukou, ktorá vás presmeruje na konzultanta špecializujúceho sa na konkrétny typ výrobku. Podporu na technickej linke je možné získať v poľštine, angličtine a nemčine.
Kontinuita kliniky alebo laboratória je základom bezpečnosti pacientov aj prevádzky. RS-Team preto garantuje riešenie akéhokoľvek technického problému do 24 hodín. Ak nie je možné opraviť zariadenie priamo na mieste, RS-Team poskytne prístup k zdrojom potrebným na zabezpečenie kontinuity prevádzky pre pacienta.
Podpora, ktorú ponúka tím RS-Team, sa neobmedzuje len na jednoduché poradenstvo pri technických problémoch, ale aj na vecnú podporu pri príprave práce. Každý konzultant je schopný samostatne používať zariadenie, pre ktoré poskytuje podporu, takže si môžete byť istí, že dostanete podporu najvyššej kvality.
